주문은 어떻게 하나요?

쿠폰 번호 입력 > 주문하기 페이지 이동 > 주문정보 입력 > 주문 완료

쿠폰 번호 확인은 어떻게 하나요?

쿠폰 번호는 고객님께 보내드린 SMS 안내 문자를 통해 확인 가능합니다. 발송 문자나 쿠폰 확인이 안되시는 경우
고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다.

배송지 변경은 어떻게 하나요?

주문완료 후 배송지 변경 시 고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다.

주문 취소 가능한가요?

주문완료 후 주문취소는 고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다. (배송준비중 상태에서만 가능)

교환/반품 가능한가요?

해당 상품은 증정품으로 교환/반품이 불가합니다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

배송은 상품 발송 후 1~2일 정도 소요되며, 주말/공휴일 및 원거리/군사 지역을 제외하고 1~2일정도 소요될 예정입니다.

배송비는 얼마인가요?

해당 상품은 무료 배송입니다.

택배사는 어디인가요?

택배사는 CJ택배입니다.

해외 배송도 가능한가요?

해당 상품은 해외 배송이 불가합니다.

배송 시간을 지정할 수 있나요?

택배 배송의 특성 상 배송시간 지정은 어렵습니다. 꼭 필요한 하신 경우, 안내받으신 송장번호로 배송추적하여 택배기사님 연락처 확인 후 개별 연락을 통해 배송 시간을 확인하여 주시기 바랍니다.

배송조회 시 배송완료로 확인되는데 주문한 상품을 받지 못했습니다. 어디서 확인하나요?

택배사로 확인이 필요하오니 고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다

A/S 어떻게 하나요?

A/S 발생 시 고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다.

주문 시 오류가 발생했어요. 어떻게 하나요?

사이트 접속 및 주문 과정에서 오류가 발생 시 고객센터(1899-9120)로 문의 부탁드립니다.

TSA 자물쇠 사용 설명서는 어떻게 되나요?

본 TSA 자물쇠는 제품 수령시 번호 0-0-0으로 초기화 되어 있습니다.
자물쇠를 여는 방법 : 번호를 0-0-0으로 맞추고, 자물쇠 하단 버튼을 누르십시오.
자물쇠를 잠그는 방법 : 자물쇠를 닫은 후 비밀번호 외의 번호로 돌려주십시오.

개인 비밀번호로 자물쇠를 설정하는 방법은 어떻게 되나요?

1단계 : ①리셋버튼을 뾰족한 물건으로 누른 상태에서 고객이 원하는 비밀번호로 ②다이얼로 돌립니다.
2단계 : 원하는 비밀번호를 맞춘 후 ③버튼을 누르면 자물쇠가 새로운 비밀번호로 설정된 것 입니다.
3단계 : 설정된 비밀번호를 다시 한번 확인 하시고, 잊지 않도록 안전하고 기억하기 쉬운 곳에 비밀번호를 보관하여 주십시오.
4단계 : 사용하시기 전 다이얼을 다른 번호로 돌려 놓고, 번호가 노출되는 것을 방지하시길 바랍니다.